رضا عملاء محل الملابس

اهم الأشخاص في الكون بالنسبة لمدير المحل هم عملاء محل الملابس الجاهزة الذي يديره، نحن كلنا نعمل في صناعة الملابس فقط لكي يرض عننا هؤلاء العملاء والطبيعي أننا نبذل كل طاقتنا فقط لكي نلبي لهم كل رغباتهم وان نحاول توفير كل ما يحتاجونه من ملابس بسعر معقول.
هذا هو المنطقي والمعقول وكل مدير محل ملابس ناجح يعرف بكل تأكيد انه بدون عملاء المحل وبدون رضاهم أيضا سيصبح هذا المحل مجرد مساحة فارغة لا قيمة له، هذا في حالة استمراره أصلا لأنه تلقائيا سيغلق بعد شهر أو بضعة أشهر بسبب الخسائر التي يسببها، فما قيمة أي محل في الدنيا بدون وجود زبائن راضين عنه ويشترون منه.
فكيف يمكنك تحقيق رضا الزبون؟ وما هي حقوقه علي صاحب المحل؟ اكمل القراءة
يفضل الكثير شراء الملابس لها ماركة معروفة ويتبعدون دائما عن الملابس الغير معروفة الماركة “العلامة التجارية”، رغم ما يعنيه هذا من دفع الكثير من الأموال في شراء منتج واحد معروف الماركة قد يمكن شراء أكثر من ثلاثة او أربعة منتجات اخري بنفس الشكل لكنها مجهولة الماركة.
التسويق من اهم المهام الضرورية لنجاح أي مشروع، بدون التسويق لن تجد من يشتري منك منتجاتك، والجهود المبذولة للتسويق لمنتجات مشروعك الصغير في بداية حياتك ربما تكون عنصرا حاسما غي نجاح المشروع او فشله سواء كان هذا المشروع عبارة عن اتيليه او ورشة تصنيع صغيرة او حتي مصنع متوسط الحجم، خصوصا ان اغلب أصحاب المشاريع الصغيرة يفشلون لسبب من اثنين:
الملابس من الأشياء التي يلاحظها الناس بسهولة وبالتالي تتأثر انطباعاتهم عن الأفراد الذين يلتقون بهم وما يرتدونه من ملابس، والملابس الجاهزة من السلع التي يقوم المستهلك بشرائها بعد دراسة ومقارنة للماركات المتنافسة المعروضة في المحلات المختلفة من حيث الجودة والسعر والتصميم والقماشة واللون وغيرها من العوامل، وتحدث هذه المقارنة في كل مرة يقوم فيها المستهلك بالشراء ولذلك تعتمد عملية المنافسة بين الماركات المختلفة على تقديم تشكيلة واسعة من الموديلات والألوان والمقاسات بالإضافة إلى عناصر أخرى. ولهذا اتلجأ شركات الملابس الي توفير اختيارات مختلفة في منتجاتها حتى يصبح امام المشتري أكثر من خيار، وهو ما يعرف في مجال الملابس الجاهزة بالتشكيلة.
فيما يشبه الخيال وقصص ألف ليلة وليلة، أصبح متاحا الان للمستهلك ان يدخل الي أحد محلات الملابس ويقف اما أحد الشاشات التي تعرض له قطع الملابس حسب مقاسات جسمه، وحسب الألوان التي يرغب فيها، بل وحسب تفضيلاته التي يمكن تسجيلها من خلال عمليات الشراء التي قام بها سابقا. 

صناعة الملابس من الصناعات التي لا تحتاج الي رأسمال كبير، ولا تحتاج الي تدريب مكلف للعمال بل تحتاج الي عمال متوسطي المهارة، كما انها صناعة غير ضارة بالبيئة، ولهذا تنتشر هذه الصناعة في الدول النامية والدول التي تسعي الي الانضمام الي الدول الصناعية، فهي تعتبر اول درجات سلم التحول من الدول الزراعية الي الدول الصناعية، ولهذا فإن المنافسة في هذه الصناعة تعتبر قوية نسبيا، خصوصا علي مستوي المنافسة السعرية.


